Política de Pagamento
Esta Política de Pagamento estabelece as condições, métodos e boas práticas aceitas para transações em nosso e-commerce, garantindo transparência e segurança para nossos clientes.
- Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outros);
- Boleto bancário
- Pix;
- Processamento de Pagamentos
- Todas as transações são processadas por meio de gateways de pagamento seguros e certificados.
- Os pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à análise e aprovação da administradora.
- O pagamento via boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensação.
- Pagamentos via Pix são confirmados em até 15 minutos.
- Parcelamento
- Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros para compras com cartão de crédito, conforme condições especificadas no momento da compra.
- Algumas formas de parcelamento podem estar sujeitas a juros, conforme informado no checkout.
- Segurança das Transações
- Utilizamos criptografia e medidas de segurança rigorosas para garantir a proteção dos dados dos clientes.
- Em casos suspeitos de fraude, podemos solicitar documentos adicionais para verificação.
- Reembolsos e Estornos
- Em casos de cancelamento ou devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser processado.
- Boleto bancário e Pix: o reembolso será realizado via transferência bancária em até 3 dias úteis;
- Para pagamentos parcelados, o estorno será feito de acordo com as regras da administradora do cartão.
- Atraso ou Falha no Pagamento
- Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo estipulado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.
- O cliente será notificado sobre eventuais falhas na transação e poderá tentar um novo pagamento.
- Disposições Legais
- Esta Política de Pagamento está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.
- Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte estará disponível para atendimento por e-mail ou chat.
- Alterações na Política de Pagamento
Nos reservamos o direito de modificar esta Política de Pagamento a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente, após a publicação no site.