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Política de Entrega

Bem-vindo(a) à nossa loja! Nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja segura, eficiente e rápida.
 A seguir, detalhamos nossa política de entrega para que você tenha total transparência sobre os prazos e procedimentos.

  1. Prazos de Entrega
    Os prazos de entrega variam de acordo com a região, modalidade de envio escolhida e disponibilidade do produto. O tempo estimado de entrega será informado antes da finalização do pedido, verifique e se precisar ajuda por favor entre em contato conosco no e-mail: contato@compregolden.com.br

    Pedidos realizados até às 12h. em dias úteis, finais de semana e feriado serão enviados no próximo dia útil.

Obs.: Fatores externos, como greves, feriados e condições climáticas, podem impactar o prazo de entrega, mas fique tranquilo, você pode nos contatar sempre que tiver uma dúvida.

  1. Opções de Frete
    Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades:
  • Frete padrão: Modalidade econômica com prazo de entrega maior (Pac)
  • Frete expresso: Modalidade mais rápida, com custos adicionais (Sedex e Parceiros).
  1. Custo de Frete
     Os custos de frete são calculados e repassados a empresas parceiras com base em acordos de prestação de serviços.:
  • Correios: Cálculo realizado através de peso, volume cúbico e o serviço escolhido (PAC ou SEDEX).
  • Frete Expresso: Cálculo realizado através de peso, volume cúbico e o serviço escolhido (Parceiros). 
  1. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar sua entrega pelo nosso site ou pelo portal da transportadora.

  1. Tentativas de Entrega e Re-envio
  • Nossos parceiros realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
  • Caso deseje o reenvio do pedido, poderá haver cobrança de um novo frete.
  • Não nos responsabilizamos por produtos entregue nas mãos de terceiros.

  1. Endereço Incorreto ou Incompleto
    É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto para entrega. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

     7. Produto com Avaria ou Pedido Extraviado
    Caso receba um produto danificado ou seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
  2. Dúvidas e Suporte
    Caso tenha qualquer dúvida sobre a sua entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição pelos seguintes canais:


 Agradecemos a sua confiança e esperamos que sua experiência de compra seja a mais incrível possível!